🧠 Вступление:
Пациенты не уходят — они просто забывают о вас.
Большинство клиник теряют 30–50% потенциальных повторных визитов, потому что:
- не пишут первыми,
- пишут сухо, как робот,
- не попадают в нужный момент.
📩 Ниже — 5 готовых шаблонов сообщений, которые:
- возвращают пациентов аккуратно,
- повышают лояльность,
- создают ощущение заботы, а не продаж.
🟢 Шаблон 1. После первого визита (1–3 дня спустя)
Здравствуйте, [Имя]! Это [название клиники] 🏥Как вы себя чувствуете после приёма у [имя врача]?Если будут вопросы — мы всегда на связи.И напоминаем: у заботы о себе нет выходных ❤️📌 Цель: не продавать, а показать вовлечённость.
Клиенту приятно — он запомнит.
🟡 Шаблон 2. Если клиент не пришёл
[Имя], добрый день. Вы были записаны к [имя врача] на [дата], но не пришли. Всё в порядке? Хотим убедиться, что у вас всё хорошо. Если потребуется — мы поможем подобрать новое время.📌 Цель: вернуть без давления. Показываем, что не просто «ждём», а заботимся.
🔵 Шаблон 3. Напоминание через 2–3 месяца
[Имя], здравствуйте!Прошло 3 месяца с вашего последнего приёма.Врач рекомендует сделать контрольный осмотр, чтобы убедиться, что всё в порядке.Удобно запланировать?📌 Цель: запускаем повтор. Особенно актуально для чекапов, капельниц, УЗИ, терапевтов.
🟣 Шаблон 4. Сезонное сообщение
Сезон простуд начался ❄️Мы усилили капельницы для иммунитета и добавили новые формулы.Если хотите укрепить организм — напишите, подберём состав вместе с врачом.📌 Цель: мягкая активация, не выглядит как «реклама».
🔴 Шаблон 5. Сообщение без продажи (работает лучше всего)
Привет, [Имя]!Мы сняли мини-видео с нашей клиники — как мы обновили зону ожидания 😊Хотим поделиться уютом — вот ссылка на ролик в Instagram → [ссылка]PS: у нас теперь даже чай с облепихой есть 🍵📌 Цель: просто контакт, который возвращает в поле внимания.
🎁 Бонус: Что работает лучше всего?
✅ Сообщения не в лоб, с заботой
✅ Использование имени и повода
✅ Упоминание врача/приёма
✅ Голосовые на 10–15 сек с улыбкой
✅ Отправка от администратора, а не робота
💬 Хочешь, чтобы я написал сообщения под конкретную услугу?Например:
– капельницы
– гастроэнтеролог
– гинекология
– чекапы
– УЗИ
Просто напиши мне: CRM-КЛИНИКА — и я пришлю шаблоны под ваш кейс.
📲 wa.me/77074315660