📍 Вступление:

Маркетинг в медицине — штука тонкая.
Вроде бы сайт есть, Instagram ведётся, администратор на месте...
Но пациентов мало. Или совсем не «те».
На основе десятков аудитов клиник (от капельниц до многопрофильных) мы собрали топ-10 типичных ошибок, которые сливают заявки и тормозят рост.
Проверьте свою клинику по каждому пункту.
За каждую исправленную ошибку — плюс 10–50% эффективности.


❌ Ошибка 1: Неясный оффер в первом экране Instagram / сайта
Что видит человек первым?
Если на экране написано «Клиника X — заботимся о вашем здоровье» — это не оффер, это ничто.
👉 Как исправить:
Формулируйте конкретную выгоду. Пример:
«Капельницы, которые ставят на ноги за 40 минут. Без очередей и на дому»


❌ Ошибка 2: УТП на уровне 2007 года
«Качественно», «опытные врачи», «современное оборудование» — это не уникально, это база.

👉 Как исправить:

Сравните себя с конкурентами. Найдите 1–2 реально уникальные вещи:
– форматы приёмов
– сервис
– удобство
– особенности подхода
– условия (например: «всё лечение в одном здании за один день»)


❌ Ошибка 3: Визуал как у стоматологии 2005 года
Слишком стерильный, безликий, клипартовый дизайн убивает доверие.
👉 Как исправить:
Люди хотят видеть живых врачей, атмосферу и эмоции.

Добавьте:

• реальные фото (пусть даже с телефона, но живые)
• короткие видео-визитки
• сторис «изнутри»

❌ Ошибка 4: Контент «про нас», а не «про пациента»
99% постов: «Мы проводим УЗИ», «У нас есть терапевт», «У нас акция».
А где польза для пациента?

👉 Как исправить:

Контент = ответы на страхи, боли и сомнения пациента.
Пример:

• «5 причин не тянуть с УЗИ щитовидки»
• «Что будет, если не лечить гастрит»
• «Как понять, что врач — ваш»

❌ Ошибка 5: Слишком большой фокус на акциях
Каждый третий пост — акция. Клиника превращается в «магазин со скидками». А вы не «Магнум».

👉 Как исправить:

Скидки — это не маркетинг, это костыль.
Лучше продавайте ценность и результат.
И делайте спецпредложения с ограничением и пользой, например:
«Детокс-капельница + анализ печени — до 10 июня»


❌ Ошибка 6: Нет системы повторных визитов
Пациент пришёл один раз и исчез.
CRM молчит, никто не напоминает, не предлагает.

👉 Как исправить:

Запустите базовую автоворонку:

• Напоминание через 3 месяца
• Сезонные предложения
• Индивидуальные рекомендации
• Поздравление с днём рождения (без рекламы!)

❌ Ошибка 7: Администратор = слабое звено
Пациент оставляет заявку, ему звонят с вопросом «А что вы хотели?»
— и он исчезает.

👉 Как исправить:

– Напишите скрипт первого касания
– Научите администратора говорить о пользе, а не просто «предлагать записаться»
– Записывайте и разбирайте звонки


❌ Ошибка 8: Отдел маркетинга работает отдельно от продаж
Контент про пользу, врачи — про процедуры, администратор — про время.

👉 Как исправить:

– Введите единый тон общения
– Покажите врачам контент
– Используйте одни и те же слова в сторис, на лендинге и при звонке


❌ Ошибка 9: Нет доверия — нет заявок
Пациенты боятся. Им нужно видеть, что вы не просто «приём за 2500₽», а решение их проблем.

👉 Как исправить:

– Покажите реальные кейсы (анонимно, этично)
– Отзывы в видео
– “Истории выздоровления”
– Объяснение сложных процедур простыми словами


❌ Ошибка 10: Вы всё делаете — но нет системы
Есть контент, сайт, врачи, даже заявки — но всё работает «на ручнике».
Нет единой воронки → хаос.

👉 Как исправить:

Постройте 3 простых звена:

1. Контент, который привлекает
2. Менеджер, который доводит
3. CRM, которая возвращает

💡 Заключение:
Чем больше пунктов у вас «попали» — тем быстрее надо менять структуру маркетинга.
Хорошая новость: почти всё можно исправить без увеличения бюджета.


🎁 Хочешь, чтобы я сделал мини-аудит твоей клиники?
Просто напиши в WhatsApp - и я подскажу, с чего начать.

📲 wa.me/77074315660